Protección de datos
Descubra nuestra política de privacidad para comprender nuestros compromisos y nuestra transparencia hacia nuestros usuarios.
Cuando utiliza los sitios web de la solución Wakastellar (y sus productos: Wakasign, Wakastart, Wakabooster — en adelante, «el/los Sitio(s)»), nos confía determinados datos personales. Concedemos gran importancia a la protección y seguridad de los datos de nuestros Usuarios, y hemos redactado esta Carta de Protección de Datos Personales (en adelante, «la Carta») para informarle de nuestras prácticas de privacidad.
Esta Carta ha sido concebida para proporcionarle la información necesaria para comprender qué Datos Personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puede actualizarlos, exportarlos o eliminarlos.
La Carta se aplica a los usuarios que navegan por el Sitio, y forma parte integrante de las Condiciones Generales de Uso.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos directamente en: contact@wakastellar.com
Las definiciones contenidas en las Condiciones Generales de Uso de este Sitio también se aplican a esta Carta de Protección de Datos Personales.
Datos personales: Se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, «interesado»). Se considera identificable a la persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Datos sensibles: Los datos sensibles constituyen una categoría especial de Datos personales. Se trata de información que revele el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud, o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.
Responsable del tratamiento: Se refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento; cuando el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determine los fines y medios de dicho tratamiento, el responsable del mismo o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Sitio: Se refiere al o a los sitios web publicados por el Grupo Wakastellar y de su propiedad.
Tratamiento de datos: Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas, o no, mediante procedimientos automatizados, sobre datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Usuario: Se refiere a cualquier persona que visite el/los Sitio(s) puesto(s) a disposición por Wakastellar.
El Grupo Wakastellar, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de €10,000, inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el número 107 956 120, con domicilio social en 115 le clos papin, 44310 SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU, Francia, es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados en relación con el uso del Sitio dentro del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
A este respecto, tenga en cuenta que ninguno de sus datos personales se transfiere fuera de la Unión Europea. De manera general, sus Datos Personales nunca se comunican a personas ajenas a la organización del Grupo Wakastellar.
En el curso de su navegación por el Sitio, el Grupo Wakastellar puede recopilar los siguientes Datos Personales:
Cuando envía un mensaje a través del formulario de contacto disponible en el Sitio, la información recopilada incluye sus apellidos, nombre, el nombre de la empresa en la que trabaja, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, y cualquier información contenida en el mensaje que acompañe su solicitud.
Por lo tanto, recopilamos Datos Personales:
En este contexto, solo tratamos los Datos Personales que usted nos proporciona directamente.
Recopilamos y utilizamos los datos para:
Utilizamos la información recopilada para prestar asistencia al cliente, en particular para:
El Grupo Wakastellar puede utilizar los datos recopilados para promocionar sus servicios entre los Usuarios, por ejemplo, para enviarles comunicaciones relativas a las soluciones, eventos, encuestas y novedades del grupo.
El Grupo Wakastellar puede utilizar los datos recopilados para informar a los Usuarios de los cambios realizados en las Condiciones Generales de Uso y/o en la Carta.
El Grupo Wakastellar no vende ni comparte los Datos Personales de los Usuarios con terceros con fines de marketing directo, salvo con el consentimiento expreso de los Usuarios.
La base jurídica del tratamiento de los datos es el consentimiento del Usuario a la recopilación de datos al completar el formulario de contacto.
Sus datos son estrictamente confidenciales y no se comunican a ningún tercero.
En virtud de obligaciones legales, sus Datos Personales podrán ser comunicados en aplicación de una ley, una normativa o una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.
El Grupo Wakastellar se compromete a cumplir la normativa vigente aplicable al Tratamiento de datos personales, y en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, aplicable desde el 25 de mayo de 2018 (en adelante, «el Reglamento»).
Corresponde a los Usuarios comprobar si el Reglamento les es aplicable y tomar las medidas necesarias para cumplir con la legislación vigente.
El Grupo Wakastellar trata los Datos Personales, en el sentido del artículo 24 del Reglamento, en calidad de responsable del tratamiento.
Los datos recopilados serán conservados por el Grupo Wakastellar durante un periodo de un año a partir de la fecha de envío de una solicitud a través del formulario de contacto del Sitio.
Se han implantado mecanismos de purga de datos para garantizar su eliminación efectiva una vez alcanzado el plazo de conservación o archivo necesario para lograr las finalidades especificadas o exigidas.
De conformidad con la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, usted también tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos en contact@wakastellar.com.
Usted puede disponer de los siguientes derechos en virtud de la normativa aplicable, y puede ejercerlos de conformidad con las instrucciones indicadas en el punto 10 de la Carta:
Tiene derecho a solicitar confirmación de si sus Datos Personales están siendo tratados y, en su caso, a solicitar el acceso a los Datos Personales que poseemos sobre usted.
Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier Dato Personal inexacto.
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, en particular si considera que sus Datos Personales ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, o si retira el consentimiento en el que se basa nuestro tratamiento y no existe otra base jurídica para dicho tratamiento.
Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, en particular si considera que los Datos que tratamos son inexactos.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir, previa simple solicitud, los Datos Personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable sin obstáculos, o a solicitarnos que lo hagamos en su nombre.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, en particular si lo tratamos sobre la base de nuestros intereses legítimos, o si lo utilizamos con fines de marketing.
Para cualquier pregunta relativa a sus derechos y a la seguridad de sus Datos Personales, puede contactar a nuestro responsable de Datos Personales en la siguiente dirección: contact@wakastellar.com.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en relación con el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente, utilizando los siguientes datos de contacto:
Cuando rellena un formulario en este sitio (solicitud de contacto, solicitud de auditoría gratuita, solicitud de presupuesto), el Grupo Wakastellar necesita los datos de contacto que usted proporciona para poder comunicarse con usted sobre nuestros productos y servicios. Esta información de contacto nunca se vende, alquila ni cede a terceros con fines comerciales.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento, sin justificación y de forma gratuita:
Su solicitud se tramitará en un máximo de 72 horas laborables. La baja pone fin a las comunicaciones comerciales, pero no interrumpe los intercambios estrictamente relacionados con una solicitud que usted haya iniciado o un contrato en curso.
Proteger sus datos forma parte de nuestra actividad. Nuestras prácticas internas se basan en los requisitos de la norma ISO 27001 y en los principios del RGPD: minimización de los datos recopilados (solo solicitamos lo necesario para tramitar su solicitud), alojamiento de los datos en infraestructura soberana ubicada en Francia, cifrado de los datos en tránsito y en reposo, restricción del acceso únicamente al personal que lo necesita, y eliminación o anonimización de los datos al finalizar el plazo de conservación indicado en esta política.
No realizamos ninguna elaboración de perfiles publicitarios, ninguna reventa de ficheros, ni ninguna toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos sobre usted. Cualquier pregunta relativa a estos compromisos puede enviarse a contact@wakastellar.com.
Las cookies de sesión son esenciales para la navegación por nuestra Plataforma y la prestación de los servicios que nos solicita. Esta cookie desaparece al cerrar el navegador, por lo que no puede desactivarse.
Su navegador web puede ofrecerle opciones para gestionar las cookies. Tenga en cuenta que si elimina o decide no aceptar las cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente las funcionalidades de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
De conformidad con los requisitos legales, su consentimiento a la recopilación de cookies es válido durante 13 meses.
Utilizamos las cookies y la información recopilada automáticamente para:
Según la versión local del Sitio, siguiendo: Configuración de cookies encontrará los ajustes específicos que seleccionar si no desea que el/los sitio(s) utilice(n) la totalidad o parte de las cookies mencionadas.
También puede desactivar la instalación de «cookies» configurando su navegador en consecuencia.
Para configurar las cookies, siga estas instrucciones:
Tenga en cuenta que la restricción de las cookies puede afectar a su experiencia de usuario e impedirle utilizar determinadas partes de nuestras Plataformas o servicios.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud según se indica a continuación, precisando la siguiente información: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad y poder tramitar su solicitud (por ejemplo, su dirección postal).
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que el Grupo Wakastellar recopila y utiliza sus Datos, también puede contactar con:
También puede dirigirse a nuestros equipos de asistencia y/o relación con el cliente si tiene cualquier otra pregunta sobre esta Carta.
Dado que esta Carta puede modificarse sin previo aviso, le invitamos a revisarla con regularidad.
Nuestro equipo está disponible para cualquier pregunta legal, contractual o de protección de datos.